Güzel Ağaç Turizm Seyahat Acentası – Ayvize olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, vize danışmanlığı, çalışma izni, oturum izni ve yurtdışı eğitim danışmanlığı hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

KVKK kapsamında aydınlatma metinlerinde veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin işlenme amacı, aktarılabileceği kişi/kurumlar, veri toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişinin hakları hakkında bilgi verilmesi gerekmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma tarafından işlenmektedir:

Firma Unvanı: Güzel Ağaç Turizm Seyahat Acentası – Ayvize
TÜRSAB Belge No: 7537
Adres: Güzeloba Mah. Çağlayangil Cad. No:3B Muratpaşa / Antalya
Telefon: +90 533 339 96 35
E-posta: info@ayvize.com

Ayvize, resmi bir devlet kurumu veya konsolosluk değildir; vize başvuru sürecine yönelik danışmanlık hizmeti sunan özel bir seyahat acentasıdır. Bu bilgi Ayvize web sitesinde de açıkça belirtilmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri, doğum tarihi, doğum yeri, uyruk, medeni durum, kimlik/pasaport fotokopisi.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi, WhatsApp iletişim bilgileri.

Seyahat Bilgileri:
Seyahat amacı, seyahat tarihleri, gidilecek ülke, konaklama bilgileri, uçak/otel rezervasyonları, davetiye bilgileri, seyahat geçmişi.

Mesleki ve Eğitim Bilgileri:
Çalışılan kurum, görev/unvan, öğrenci belgesi, mezuniyet bilgileri, SGK hizmet dökümü, işyeri evrakları, şirket belgeleri.

Finansal Bilgiler:
Banka hesap dökümleri, maaş bordrosu, gelir belgeleri, vergi levhası, ödeme ve dekont bilgileri.

Aile ve Yakın Bilgileri:
Eş, çocuk, anne-baba bilgileri, aile bağını gösteren belgeler, muvafakatname ve benzeri belgeler.

Başvuru ve İşlem Bilgileri:
Vize türü, başvuru yapılacak ülke, randevu bilgileri, başvuru merkezi bilgileri, dosya takip bilgileri, başvuru sonucu ve işlem geçmişi.

Özel Nitelikli Kişisel Veriler:
Başvuru türüne göre sağlık raporu, biyometrik fotoğraf, adli sicil kaydı, sağlık sigortası bilgileri veya konsolosluk tarafından talep edilen özel nitelikli belgeler işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Vize danışmanlığı hizmetlerinin sunulması,
vize başvuru dosyasının hazırlanması,
başvuru yapılacak ülkeye uygun evrak listesinin oluşturulması,
randevu süreçlerinin planlanması ve takip edilmesi,
konsolosluk, büyükelçilik, vize başvuru merkezi ve aracı kurum süreçlerinin yürütülmesi,
çalışma izni, oturum izni ve yurtdışı eğitim danışmanlığı süreçlerinin yürütülmesi,
başvuru belgelerinin kontrol edilmesi ve dosyanın başvuruya uygun hale getirilmesi,
seyahat sağlık sigortası, rezervasyon, kargo ve benzeri destek işlemlerinin yürütülmesi,
müşteri iletişimi, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
ödeme, faturalandırma, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
hizmet süreçlerinin güvenli ve düzenli şekilde yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

web sitesi üzerindeki başvuru ve iletişim formları,
telefon görüşmeleri,
WhatsApp yazışmaları,
e-posta iletişimi,
ofis görüşmeleri,
fiziki başvuru formları,
tarafınızca iletilen belge ve evraklar,
online başvuru sistemleri,
ödeme ve muhasebe kanalları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
kanunlarda açıkça öngörülmesi,
gerekli hallerde açık rızanızın alınması.

Özel nitelikli kişisel verileriniz ve yurt dışına aktarım gerektiren bazı işlemler bakımından ayrıca açık rızanız talep edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve işleme amaçlarıyla sınırlı olarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Başvuru yapılacak ülkenin konsoloslukları, büyükelçilikleri ve dış temsilcilikleri,
vize başvuru merkezleri ve yetkilendirilmiş aracı kurumlar,
sigorta şirketleri,
otel, uçak bileti ve seyahat hizmeti sağlayıcıları,
kargo ve kurye firmaları,
mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
banka ve ödeme kuruluşları,
bilişim, hosting, e-posta, CRM ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
hukuki danışmanlar ve denetim hizmeti sağlayıcıları.

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi, başvuru sürecinin tamamlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru iş süreçlerinin sağlanması amacıyla paylaşılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Vize, çalışma izni, oturum izni ve yurtdışı eğitim danışmanlığı hizmetlerinin niteliği gereği, kişisel verileriniz başvuru yapılacak ülkenin konsoloslukları, büyükelçilikleri, dış temsilcilikleri, yabancı ülke resmi makamları, eğitim kurumları veya yetkilendirilmiş başvuru merkezleri ile paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz, KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun olarak aktarılabilir. KVKK kapsamında yurt dışına veri aktarımında standart sözleşmeler gibi uygun güvence mekanizmaları öngörülmektedir.

Gerekli hallerde yurt dışına aktarım ve özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi için ayrıca açık rızanız alınabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Ayvize, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, paylaşılmasını, kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda kişisel verilere erişim yetkili kişilerle sınırlandırılır, evrak ve dijital kayıt süreçleri kontrollü şekilde yürütülür, hizmet sağlayıcılarla yapılan paylaşımlarda gizlilik ve güvenlik esaslarına dikkat edilir.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

Güzel Ağaç Turizm Seyahat Acentası – Ayvize
Adres: Güzeloba Mah. Çağlayangil Cad. No:3B Muratpaşa / Antalya
Telefon: +90 533 339 96 35
E-posta: info@ayvize.com

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede ve en geç yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.

12. Metnin Güncellenmesi

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuatta yapılabilecek değişiklikler, hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler veya veri işleme faaliyetlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Son Güncelleme Tarihi: 08/06/2026